1. A Szolgáltató adatai (Impresszum)

Név:

Sacred Veil

Székhely:

H-1042, Budapest, Árpád út 68-70., 1. emelet, 3. ajtó

Nyilvántartási szám:

61494916

Adószám:

91596444-1-41

Bankszámlaszám:

HU67-11600006-00000002-04422149

Képviselő:

Nagy Kristóf E.V.

Telefonszám:

+36 (30) 256 7138

E-mail:

hello@sacredveil.eu

Weboldal:

https://www.sacredveil.eu

2. Fogalommeghatározások és a szerződés létrejötte

2.1. Fogalmak

Szolgáltató:

A jelen ÁSZF 1. pontjában meghatározott gazdasági társaság vagy egyéni vállalkozó, aki a fényképészeti tevékenységet hivatásszerűen végzi.

Megrendelő:

A Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatba lépő természetes személy (fogyasztó) vagy jogi személy (vállalkozás).

Fogyasztó:

A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pont).

Egyedi Megbízási Szerződés:

A Szolgáltató és a Megrendelő között létrejött egyedi megállapodás, amely tartalmazza a fotózás konkrét időpontját, helyszínét, a választott csomagot és a díjazást.

Szolgáltatás:

Esküvői és ehhez kapcsolódó (pl. jegyes-, kreatív-) fotózás, képszelekció, utómunka és a digitális képek átadása.

2.2. A szerződés létrejöttének folyamata

A Szolgáltató weboldalán, e-mailben vagy közösségi média felületein, illetve szóban történő ajánlatkérés nem minősül ajánlati kötöttségnek és nem hoz létre szerződéses kötelezettséget.

A felek közötti szerződés kizárólag akkor jón létre, ha:

1. A Megrendelő egyedi igényei alapján a Szolgáltató írásbeli árajánlatot küld.
2. A Megrendelő az árajánlatot írásban (e-mailben vagy aláírással) elfogadja.
3. A felek aláírják az Egyedi Megbízási Szerződést, amelynek elválaszthatatlan részét képezi a jelen ÁSZF.
4. A Megrendelő az Egyedi Megbízási Szerződésben meghatározott foglalót megfizeti.

A szerződés nyelve kizárólag a magyar. Szóban leadott megrendeléseket vagy megállapodásokat a Szolgáltató nem tekint érvényesnek és azok alapján teljesítésre nem köteles.

3. A szolgáltatás tárgya és az alkotói szabadság

3.1. A tevékenység jellege

A Szolgáltató vállalja, hogy az Egyedi Megbízási Szerződésben rögzített esküvői eseményeket (készülődés, szertartások, kreatív fotózás, lakodalom) legjobb tudása és szakmai tapasztalata alapján, professzionális eszközparkkal, digitális formában megörökíti.

3.2. Az alkotói szabadság és stílus elfogadása

A Megrendelő a szerződés megkötésével kijelenti, hogy részletesen ismeri a Szolgáltató portfólióját, korábbi referenciaanyagait, művészi irányát, színhasználatát és kompozíciós stílusát. A Megrendelő elfogadja, hogy a Szolgáltatót a fotózás és az utómunka során teljes művészi és alkotói szabadság illeti meg. Utólagos reklamációnak vagy a Vállalási díj megtagadásának nincs helye kizárólag esztétikai vagy stílusbeli nézeteltérésekre hivatkozva.

3.3. Egyedi kérések és előzetesen kért felvételek listája

A Megrendelő köteles a Szolgáltató által a szerződéskötést követően rendelkezésére bocsátott formanyomtatvány(oka)t az esküvő napját megelőzően kitölteni és a Szolgáltató részére írásban megküldeni.

A formanyomtatvány(ok) célja, hogy a Megrendelő előzetesen rögzítse mindazon képeket, személyeket, páros vagy csoportos összeállításokat, családi és baráti kombinációkat, valamint tervezett jeleneteket, programelemeket vagy egyéb eseményeket, amelyek megörökítését különösen fontosnak tartja.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató az esküvő napján a helyszíni körülmények, az események menetrendje, a rendelkezésre állási idő, valamint a résztvevők együttműködése függvényében törekszik a kérések teljesítésére.

A lista nem minősül minden körülmények között garantált képlistának vagy eredménykötelemnek, ugyanakkor az előzetesen jelzett igények alapján biztosítja, hogy a Szolgáltató fel tudjon készülni a Megrendelő számára kiemelten fontos személyek, összeállítások és események megörökítésére.

A formanyomtatvány(ok) határidőben történő kitöltésének elmulasztásából, hiányos vagy pontatlan kitöltéséből, illetve az abban nem szereplő külön kérésekből eredő következmények a Megrendelő érdekkörébe tartoznak.

3.4. Helyszíni és környezeti tényezők

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a fényképek minőségét és mennyiségét jelentős mértékben befolyásolják az esemény helyszíni adottságai, a fényviszonyok, az időjárási körülmények, valamint az esküvői menetrend csúszásai és a résztvevők magatartása.

A Szolgáltató nem vonható felelősségre olyan pillanatok elmaradásáért vagy hiányos dokumentálásáért, amelyek a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső okok miatt következtek be (pl. elégtelen beltéri világítás, templomi korlátozások, a násznép által eltakart látószög).

A Szolgáltató továbbá nem vonható felelősségre olyan felvételek, személyek, csoportos összeállítások, jelenetek vagy programelemek megörökítésének elmaradásáért, amelyeket a Megrendelő a 3.3. pont szerint előzetesen nem jelölt meg, és amelyekről a Szolgáltatónak a teljesítést megelőzően nem volt tudomása. Az ilyen, előzetesen nem közölt igények utólagos hiánya nem minősül hibás teljesítésnek, és nem szolgálhat alapul díjcsökkentésre, kártérítési igényre vagy egyéb követelésre a Szolgáltatóval szemben.

4. Díjazás, fizetési feltételek és a foglaló jogi természete

4.1. Vállalási díj

A szolgáltatás pontos díját (a továbbiakban: Vállalási díj) az Egyedi Megbízási Szerződés rögzíti. A feltüntetett árak nettó árak, a Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozó, így azokat általános forgalmi adó nem terheli.

A Vállalási díj magában foglalja a szerződés szerinti szolgáltatás szokásos szakmai és működési költségeit, különösen:

• a Szolgáltató saját technikai eszközeinek használatát,
• a fotózásra való szokásos szakmai felkészülést,
• a képek leválogatását és alapvető utómunkáját,
• valamint az elkészült digitális képek szerződés szerinti átadását.

4.2. Járulékos költségek

A Megrendelőt a Vállalási díjon felül kizárólag olyan járulékos vagy többletköltség terheli, amely az Egyedi Megbízási Szerződésben, az elfogadott árajánlatban, vagy a jelen ÁSZF-ben szerepel; valamint a Megrendelő külön kéréséből, utasításából, helyszínválasztásávól, időpontválasztásából, vagy egyedi igényéből közvetlenül és indokoltan merül fel.

Ilyen, a Megrendelőt terhelő költség lehet különösen:

• stúdióbérleti díj,
• helyszínbérleti díj,
• belépőjegy,
• fotózási engedély díja,
• parkolási és egyéb helyszíni díjak,
• amennyiben az adott többletköltség a Megrendelő külön kérésének, választásának vagy egyedi igényének megvalósításához szükséges, és a kért szolgáltatás anélkül nem vagy nem megfelelő szakmai színvonalon teljesíthető.

A Megrendelő köteles megtéríteni az alábbi, előzetesen egyeztetett költséget:

Szállásköltség, amennyiben a fotózás a szolgáltató székhelyéhez közvetlenül érkező tömegközlekedési eszköz hajnal 5:00-ás elérhetőségét biztosító tömegközlekedési eszköz a fotózáshoz legközelebbi megállójának elhagyása után ér véget.

A Megrendelőt terhelő többletköltség kizárólag előzetes egyeztetés és – amennyiben az előzetesen nem szerepelt a szerződésben, árajánlatban vagy jelen ÁSZF-ben – a Megrendelő írásbeli jóváhagyása alapján érvényesíthető.

Nem terheli a Megrendelőt az a költség, amely kizárólag a Szolgáltató saját szakmai, művészi, kényelmi, vállalkozói döntéséből, saját kezdeményezéséből vagy egyoldalú elhatározásából merül fel és az a korábbiaktól eltérően a szolgáltatás szerződésszerű teljesítéshez nem szükséges. Ezen költségeket a Szolgáltató viseli.

4.3. A foglaló

A szerződés létrejöttével és a fotózási időpont lefoglalásával egyidejűleg a Megrendelő köteles a Vállalási díj Egyedi Megbízási Szerződésben megállapított %-át foglalóként (Ptk. 6:185. §) megfizetni a Szolgáltató részére, díjbekérő alapján.

A foglaló jogi következményei:

• A foglaló összege a végösszegbe beleszámít.
• Ha a szerződés teljesítése a Megrendelőnek felróható okból hiúsul meg (pl. az esküvő lemondása), a Megrendelő a kapott foglalót elveszíti, az nem jár vissza.
• Ha a szerződés teljesítése a Szolgáltatónak felróható okból hiúsul meg, a Szolgáltató a kapott foglalót kétszeresen köteles visszafizetni.

4.4. Hátralék fizetési ütemezése

A fennmaradó Vállalási díj (hátralék) megfizetésére a Megrendelő az alábbiak szerint köteles:

• A hátralék 75%-át az esküvő napján készpénzben vagy azonnali átutalással, és
• A hátralék fennmaradó 25%-át az elkészült, készre retusált képek átadása előtt, a számlázási értesítő kézhezvételétől számított 8 napos határidőn belül.

A Szolgáltató jogosult a kész képek elektronikus vagy fizikai átadását visszatartani mindaddig, amíg a Megrendelő a teljes Vállalási díjat és a felmerült költségeket hiánytalanul ki nem egyenlítette.

5. Lemondási, módosítási feltételek és elállás

5.1. Elállás és lemondás a Megrendelő részéről

Mivel az esküvői fotózás egy előre meghatározott, fix naptári napra szóló szolgáltatás, a Megrendelő lemondása esetén a Szolgáltató más megbízást arra a napra már nem tud fogadni, így jelentős bevételkiesést szenved el. Emiatt a Megrendelő általi lemondás (elállás) esetén az alábbi jogkövetkezmények és meghiúsulási kötbérek (Ptk. 6:186. §) alkalmazandók:

• Az esküvő dátuma előtt 60 vagy több nappal történő lemondás esetén: a fizetendő meghiúsulási kötbér a Vállalási díj 0%-a.
• Az esküvő dátuma előtt 59 és 30 nap közötti lemondása esetén: a fizetendő meghiúsulási kötbér a Vállalási díj 50%-a.
• Az esküvő dátuma előtt 29 vagy kevesebb nappal történő lemondása esetén: a Megrendelő köteles a teljes Vállalási díj 100%-át meghiúsulási kötbérként megfizetni a Szolgáltatónak 8 napon belül.

5.2. Időpont-módosítás (Dátumáthelyezés)

Az esküvő időpontjának módosítását a Megrendelő kizárólag írásban kezdeményezheti. A Szolgáltató nem köteles az új időpontot elfogadni, amennyiben az adott dátumra már meglévő foglalása van, vagy az kívül esik a Szolgáltató szabad naptárán. Ha a felek az új időpontban nem tudnak megállapodni, a szerződés a Megrendelő érdekkörében felmerült okból meghiúsultnak tekintendő, és az 5.1. pont szerinti lemondási feltételek lépnek életbe.

Ha a felek közösen megállapodnak az új időpontban, a már befizetett foglaló átvihető az új dátumra, azonban a Szolgáltató jogosult az új évben/szezonban érvényes árai alapján módosítani az Egyedi Megbízási Szerződés végösszegét.

5.3. Jogszabályi elállási jog kizárása fogyasztók esetén

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti indokolás nélküli elállási jogot a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Továbbá a c) pont alapján kizárt az elállás olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (egyedi fotókönyvek, retusált digitális képek).

6. Teljesítés, utómunka, átadás és archiválás

6.1. A fotók kiválasztása és az utómunka

A fotózást követően a Szolgáltató elvégzi a nyers képek technikai és szakmai szelekcióját (leválogatását). A leválogatott képekből a csomagnak megfelelő darabszámú fénykép utómunkáját (színkorrekció, expozíció-igazítás, alapvető retusálás) a Szolgáltató végzi el.

A Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy:

• A nyers (RAW, befejezetlen) képek a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik, azok semmilyen formában nem kerülnek átadásra, és megtekintésükre sincs lehetőség.
• Az utómunka a fotózási szolgáltatás szerves és elválaszthatatlan része.
• A kreatív fotózás képei közül a Megrendelő az online galérián keresztül, a hozzáférést követő 8 napon belül kiválaszthatja a retusálandó darabokat. Ha a Megrendelő ezt a határidőt elmulasztja, a Szolgáltató jogosult saját szakmai belátása szerint kiválasztani és retusálni a képeket a teljesítési határidők betartása érdekében.

6.2. Átadási határidők és az átadás módja

A Szolgáltató az elkészült, utómunkázott digitális képeket JPG formátumban adja át védett online galérián keresztül.

Az átadás határideje az esküvő napjától (vagy a képek Megrendelő általi kiválasztásától) számított 30nap. Főszezonban (június 1. és szeptember 30. között) a határidő 45 napra módosulhat, amelyről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt.

6.3. Archiválás és tárolás

A Szolgáltató vállalja, hogy az átadott, készre szerkesztett képeket az átadástól számított 12 hónapig saját archívumában megőrzi, és esetleges adatvesztés esetén a Megrendelő kérésére egyszeri alkalommal díjmentesen újra rendelkezésre bocsátja. Ezen időtartam elteltével a Szolgáltató jogosult az anyagok végleges törlésére. Az online galéria linkjének aktív elérhetőségét a Szolgáltató az átadástól számított 6 hónapig garantálja.

7. Szerzői jogok és a képek felhasználása

7.1. Szerzői jogi védelem

A fényképezés során a Szolgáltató által készített összes felvétel a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) értelmében szerzői jogi oltalom alatt áll. A művek személyhez fűződő és vagyoni jogai a Szolgáltatót (mint szerzőt) illetik meg.

7.2. A Megrendelő felhasználási joga

A Szolgáltató a Vállalási díj teljes kiegyenlítésével nem kizárólagos, térben és időben korlátlan, át nem ruházható felhasználási jogot enged a Megrendelőnek az átadott, szerkesztett képekre vonatkozóan.

A Megrendelő jogosult:

• A képeket magáncélra felhasználni, tárolni, másolni, korlátlan számban kinyomtatni.
• A képeket saját személyes közösségi média felületein (Facebook, Instagram stb.) közzétenni.

A Megrendelő nem jogosult:

• A képeket kereskedelmi vagy reklámcélra felhasználni, harmadik személy (pl. esküvői helyszín, dekoratőr, sminkes) részére üzleti felhasználásra átadni vagy értékesíteni a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
• A képeken utólagos képmódosítást, vágást, színhangsúly-változtatást végrehajtani, vagy azokra bármilyen digitális szűrőt (filtert) ráhelyezni, mivel ez sérti a szerző műegységhez való jogát.

7.3. A szerző feltüntetése

A Megrendelő vállalja, hogy a képek nyilvános felületeken (különösen a közösségi médiában) történő megosztása során a Szolgáltató nevét (vagy üzleti profilját) jól látható módon feltünteti (pl.: "Fotó: [KITÖLTENDŐ]"). Ennek elmulasztása szerzői jogsértésnek minősül, és a Szolgáltató jogosult pótlólagos jogdíjra vagy kötbérre.

7.4. Jogsértések és kötbér

A képek engedély nélküli kereskedelmi felhasználása, harmadik félnek történő átadása reklám céljából, vagy a képek engedély nélküli drasztikus módosítása (pl. filterezés) esetén a Megrendelő képenként és alkalmanként 30.000 Ft összegű kötbér megfizetésére köteles a Szolgáltató felé.

8. Személyiségi jogok, adatvédelem és referenciahasználat

8.1. Referencia és portfólió használat

A Megrendelő az Egyedi Megbízási Szerződésben kifejezetten nyilatkozik arról, hogy hozzájárul-e ahhoz, hogy a Szolgáltató a róla készült fényképeket saját szakmai tevékenységének népszerűsítése céljából (referenciaként saját weboldalán, közösségi média felületein, nyomtatott portfóliójában vagy szakmai kiállításokon) bemutassa és nyilvánosságra hozza.

A GDPR 7. cikk (3) bekezdése alapján, a hozzájárulás bármikor visszavonható.

8.2. A násznép és harmadik személyek hozzájárulása

Mivel az esküvő nem minősül nyilvános rendezvénynek, az ott résztvevő vendégek képmásának rögzítéséhez a Ptk. 2:48. § (1) bekezdése alapján hozzájárulás szükséges. A Megrendelő felelőssége és kötelezettsége, hogy az esküvői meghívóban, a rendezvény honlapján vagy a helyszínen szóban tájékoztassa a vendégeket (beleértve a kiskorúak törvényes képviselőit is) a hivatásos fotós jelenlétéről és a képfelvételek készítésének tényéről.

A Megrendelő mentesíti a Szolgáltatót minden olyan igény vagy követelés alól, amelyet harmadik személyek (vendégek) támasztanak a Szolgáltatóval szemben a képmásuk engedély nélküli rögzítése vagy felhasználása miatt, amennyiben a Megrendelő a tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget.

9. Felelősség És károkozás és eszközmeghibásodás

9.1. Eszközmeghibásodás és technikai biztonság

A Szolgáltató kijelenti, hogy a megbízás teljesítéséhez szükséges, professzionális és redundáns eszközparkkal (legalább két darab, dupla kártyafoglalattal rendelkező fényképezőgép-váz, több objektív, vakuk) rendelkezik, és mindent megtesz a technikai hibák kiküszöbölése érdekében.

Ha a Szolgáltató minden tőle elvárható gondossága ellenére, rajta kívülálló technikai okból (pl. gyári kártyahiba, hardveres összeomlás, adatvesztés) hiányos vagy sérült felvételek keletkeznek, a Szolgáltató kártérítési felelőssége kizárólag a kiesett/sérült részarányos szolgáltatási díj visszafizetésére korlátozódik. A Megrendelő kifejezetten lemond az ezen felüli nem vagyoni vagy közvetett kártérítési igények érvényesítéséről.

9.2. Felelősség a Megrendelő és a násznép által okozott károk esetén

A fotózás teljes időtartama alatt a Szolgáltató által felvonultatott és használt technikai felszerelés, így különösen a gépvázak, objektívek, állványok és világítástechnikai eszközök jelentős értéket képviselnek. A Megrendelő teljes anyagi felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé a Megrendelő, valamint az esküvő vendégei által a Szolgáltató eszközeiben okozott bármilyen kárért (pl. vaku feldöntése, fényképezőgép leöntése italokkal a tánctéren, eszközök eltulajdonítása, rendeltetésellenes használata).

Amennyiben a károkozó személye a helyszínen nem állapítható meg, vagy a károkozó a felelősségét nem ismeri el, a kár megtérítéséért a Megrendelő felel.

9.3. Kártérítés

A Megrendelő köteles a károsodott vagy megsemmisült eszköz összegét a szolgáltatás napjától számított 30 napon belül megtéríteni.

Amennyiben a Szolgáltatónak a károkozást követő 30 napon belül olyan eseménye vagy megbízása van, amelynek teljesítéséhez a károsodott eszköz használata szükséges lenne, a Megrendelő köteles az adott esemény kezdő időpontját megelőző legkésőbb 72. óráig megtéríteni:

• a károsodott eszköz(ök) pótlásához szükséges bérleti díjat,
• a bérléshez kapcsolódó kaució összegének 50%-át.

E rendelkezés akkor is alkalmazandó, ha a Szolgáltató következő eseményére vonatkozó megbízás a károkozást követően, akár rövid határidővel jön létre. Amennyiben a foglalás időpontja miatt a 72 órás határidő már nem tartható, a Megrendelő a szükséges bérleti és kauciós költségeket haladéktalanul köteles megtéríteni.

A bérleti időtartam meghatározásánál az adott eszköz szolgáltatás teljesítéséhez szükséges legrövidebb, a bérbeadó üzletszabályzata és nyitvatartása szerint igénybe vehető időtartam irányadó. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy hétvégi, ünnepnapi vagy többnapos bérlés esetén a szükséges bérleti időtartam egy napnál hosszabb is lehet.

A Megrendelő által a jelen pont alapján megfizetett bérleti díj és kauciórész a teljes, 30 napon belül megtérítendő kártérítési összegbe beszámít. Amennyiben a végleges kárösszeg ennél alacsonyabb, a Szolgáltató köteles a különbözetet a Megrendelő részére visszafizetni.

9.4. Kártérítés összege

A térítendő összeg megállapításának alapjául elsődlegesen a

károkozás napján aktuális, nyilvánosan elérhető eladási és bérleti árai szolgálnak.

Amennyiben a károkozás napján a károsodott eszköz pontos típusa nem szerepel az aktuális árlistában, vagy bérlésre nem elérhető a Szolgáltató következő eseményére, úgy további fotótechnikai szaküzletek – mint Fotoplus, Mikrosat, Tripont, Studio Line (Nika), DigitCam – árazása, üzletszabályzata és bérlési feltételei válnak irányadóvá.

10. Helyettesítési kikötés

A Szolgáltató az Egyedi Szerződésben vállalt kötelezettségeit személyesen köteles teljesíteni. Amennyiben a Szolgáltató az esküvő napján objektív, elháríthatatlan okból (hirtelen fellépő súlyos betegség, baleset, kórházi kezelés vagy egyéb vis maior) nem tud megjelenni a helyszínen, úgy jogosult maga helyett azonos szakmai színvonalú, stílusú és felszereltségű helyettesítő fotóst küldeni.

A helyettesítő fotós által készített képek utómunkáját (retusálását) továbbra is a Szolgáltató végzi el a saját stílusában, az Egyedi Megbízási Szerződésben rögzített árakon és feltételekkel.

Amennyiben a Szolgáltató bizonyíthatóan mindent megtesz, de nem tud megfelelő helyettesítő fotóst biztosítani, a szerződés lehetetlenülés miatt megszűnik, a Szolgáltató köteles a kapott foglaló kétszeresét és az előleg teljes összegét 3 munkanapon belül, de legkésőbb a Szolgáltatás kezdetét megelőző 24. óráig visszafizetni, ezen felül azonban a Megrendelő semmilyen további kártérítési vagy nem vagyoni kárigénnyel nem léphet fel.

11. Vis Maior

Egyik fél sem felelős a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítéséért azon esetekben, amikor olyan külső, elháríthatatlan, a szerződés megkötésekor előre nem látható körülmények (vis maior) következnek be, amelyek lehetetlenné teszik a teljesítést.

Vis maiornak minősül különösen:

• Természeti katasztrófák (földrengés, árvíz, viharkárok).
• Háború, terrorcselekmény, lázadás.
• Állami hatóságok által elrendelt szükségállapot, járványügyi korlátozások, rendezvénytilalmak.
• A Szolgáltatót ért olyan súlyos baleset vagy hirtelen haláleset, amely lehetetlenné teszi a helyettesítést is.

Vis maior helyzet bekövetkezése esetén a felek kötelesek haladéktalanul értesíteni egymást, és egyeztetni a megbízás esetleges későbbi időpontban történő teljesítéséről. Amennyiben a rendezvény a vis maior miatt véglegesen meghiúsul, a felek kötelesek egymással elszámolni. A már teljesített részszolgáltatásokért (pl. jegyesfotózás) járó díj a Szolgáltatót megilleti, a fel nem használt foglaló pedig visszajár a Megrendelőnek (kivéve, ha a Megrendelő a foglalót későbbi családi vagy egyéb fotózásra kívánja felhasználni).

12. Panaszkezelés és jogviták rendezése

12.1. Panaszok előterjesztése

A Megrendelő a Szolgáltató szolgáltatásával vagy tevékenységével kapcsolatos kifogásait (panaszait) az ÁSZF 1. pontjában rögzített e-mail címen vagy postai úton terjesztheti elő. A Szolgáltató a beérkezett panaszt köteles 30 napon belül érdemben megvizsgálni, és arra írásban részletes választ adni.

12.2. Békéltető Testülethez fordulás joga

A Fogyasztónak minősülő Megrendelő a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében jogosult a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő Békéltető Testülethez fordulni.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület adatai:

Név:

Budapesti Békéltető Testület

Székhely:

H-1016, Budapest, Krisztina krt. 99., 1. emelet, 111. ajtó

E-mail:

bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefonszáma:

+36 (1) 488 2131

12.3. Illetékes bíróság kikötése

A felek kijelentik, hogy a szerződésből eredő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalások útján kísérlik meg rendezni. Amennyiben a tárgyalások nem vezetnek eredményre, úgy a felek a hatásköri szabályoktól függően alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes járásbíróság vagy törvényszék (különösen a Fővárosi Törvényszék) kizárólagos illetékességének.

13. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog szabályai, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, az érvénytelen rész helyébe a hatályos jogszabályok idevonatkozó rendelkezései lépnek.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba, és a már létrejött, korábban visszaigazolt egyedi megrendeléseket nem érintik.